站車無線交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括（）。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。

一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報(bào)？（）

電話訂票受理的身份證件有（）種。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括（）。

電報(bào)不能使用哪種文字、符號(hào)、記號(hào)？（）

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄？（）

動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。