問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，對(duì)于在車站尋釁滋事、擾亂公共秩序的旅客應(yīng)如何處理？

答案：車站工作人員對(duì)在站內(nèi)發(fā)現(xiàn)的和列車移交的尋釁滋事、擾亂公共秩序的旅客，應(yīng)帶出站外，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)送交公安部門處理。對(duì)被站、車...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】車票有什么作用？

答案：

車票是旅客乘車的憑證，是明確旅客與承運(yùn)人之間權(quán)力義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，同時(shí)也是旅客加入鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，應(yīng)如何處理？

答案：在發(fā)站（包括中斷運(yùn)輸站返回發(fā)站的）退還全部票價(jià)。在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)，但因違章加收的部分...