A.工作指導(dǎo)法 B.工作調(diào)換法 C.特別任務(wù)法 D.個別指導(dǎo)法
A.頭腦風(fēng)暴法 B.案例研究法 C.模擬訓(xùn)練法 D.講授法
(1)態(tài)度恭敬 (2)表情從容 (3)行為適度 (4)形象莊重