填空題納稅人滿意度調(diào)查過程遵循納稅人自愿原則，保證調(diào)查結(jié)果（）。

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2.多項選擇題省、市稅務(wù)機關(guān)定期在報刊或行業(yè)網(wǎng)站等公共媒體上公告通過年檢的（）名單，供納稅人和扣繳義務(wù)人查詢。

A.會計師事務(wù)所
B.審計師事務(wù)所
C.稅務(wù)師事務(wù)所
D.注冊稅務(wù)師

3.多項選擇題下列法律救濟權(quán)利可向稅務(wù)機關(guān)提請（）。

A.申請行政復(fù)議
B.提起行政訴訟
C.提請行政處罰聽證
D.請求國家賠償?shù)葯?quán)利

4.多項選擇題在納稅服務(wù)投訴升級規(guī)范中，以下說法正確的是（）。

A.復(fù)雜投訴事項延期時間可根據(jù)實際需要確定。
B.對于服務(wù)態(tài)度不滿進行的投訴在5個工作日內(nèi)辦結(jié)。
C.對于服務(wù)質(zhì)效和侵犯權(quán)益的投訴，一般投訴事項在15個工作日內(nèi)辦結(jié)。
D.復(fù)雜投訴事項延期不超過10個工作日。

5.多項選擇題在納稅服務(wù)投訴基本規(guī)范中，以下說法正確的是（）。

A.對于服務(wù)態(tài)度不滿進行的投訴在5個工作日內(nèi)辦結(jié)。
B.對于服務(wù)態(tài)度不滿進行的投訴在10個工作日內(nèi)辦結(jié)。
C.對于服務(wù)質(zhì)效和侵犯權(quán)益的投訴，一般投訴事項在20個工作日內(nèi)辦結(jié)。
D.對于服務(wù)質(zhì)效和侵犯權(quán)益的投訴，復(fù)雜投訴事項延期不超過10個工作日。