納稅服務(wù)部門(mén)接收業(yè)務(wù)主管部門(mén)或上級(jí)納稅服務(wù)部門(mén)提供的辦稅流程相關(guān)資料，無(wú)需補(bǔ)充說(shuō)明的，于接收次日進(jìn)入對(duì)外發(fā)布核準(zhǔn)環(huán)節(jié)。

12366納稅服務(wù)熱線應(yīng)全天提供自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)，接通人工咨詢(xún)服務(wù)前須播報(bào)免責(zé)條款和咨詢(xún)服務(wù)人員工號(hào)。

納稅服務(wù)部門(mén)每月初5個(gè)工作日內(nèi)收集、篩選上月咨詢(xún)頻率較高的熱點(diǎn)問(wèn)題，整理答案并提交（）主管部門(mén)審核。

重點(diǎn)專(zhuān)題宣傳是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)（）、稅收政策和管理制度（體制）變化及納稅人需求情況，組織實(shí)施特定主題的稅法宣傳活動(dòng)。

制訂新辦納稅人綜合培訓(xùn)計(jì)劃要明確的事項(xiàng)包括以下哪些？（）

實(shí)體納稅人學(xué)堂培訓(xùn)期間應(yīng)發(fā)放培訓(xùn)資料并開(kāi)展互動(dòng)問(wèn)答；網(wǎng)絡(luò)納稅人學(xué)堂應(yīng)根據(jù)政策變動(dòng)及時(shí)更新課件，并提供（）服務(wù)。

省、市稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)（），縣稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)辦稅服務(wù)廳公告欄、電子顯示屏等渠道發(fā)布稅收政策文件及解讀并及時(shí)更新維護(hù)。

（）宣傳是稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)稅收政策及解讀進(jìn)行宣傳。

電話咨詢(xún)是稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)對(duì)外公開(kāi)的（）解答公眾和納稅人提出的涉稅問(wèn)題。

省稅務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)設(shè)置網(wǎng)上留言咨詢(xún)欄目，提供涉稅咨詢(xún)服務(wù)。