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問答題

【簡答題】什么是粗暴待客？

答案：

指對旅客語言污穢、行為粗魯，或有意設置障礙，刁難或毆打旅客，限制旅客人身權利的行為。

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【簡答題】什么是無票率？

答案：是指乘務人員驗票不認真或補票不及時，致使旅客跨區(qū)間（停站與停站間）或區(qū)間超過200千米，運行時間超過2個小時無票乘坐，但...

【簡答題】什么是勒卡旅客？

答案：

是指列車乘務人員向旅客索要或變相索要錢物。