列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。

鐵路電報中急報的代表符號是（）。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。

列車如需中途補充餐料，主送單位應是（）。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。

一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。

發(fā)生服務質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

用戶使用電傳發(fā)報時，應使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。