查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

機車添乘證、機車登乘證允許（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

電話訂票受理的身份證件有（）種。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤螅蓜榆嚱M（）。

一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。