多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在從事政務(wù)導(dǎo)游服務(wù)時(shí)應(yīng)（）

A.提前到有關(guān)單位或公司體驗(yàn)生活
B.做好充分的準(zhǔn)備工作
C.要有自信心
D.注意相關(guān)的禮儀
E.多請(qǐng)示、匯報(bào)，按有關(guān)規(guī)定接待


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1.多項(xiàng)選擇題接待高齡游客時(shí)，為保存和盡快恢復(fù)游客體力，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.減少游覽景點(diǎn)
B.適當(dāng)增加休息時(shí)間
C.勞逸結(jié)合，靈活安排日程
D.協(xié)助司機(jī)選擇安全適合的停車(chē)地點(diǎn)
E.晚上不安排任何活動(dòng)

2.多項(xiàng)選擇題一名合格的導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)情緒的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)游員常用的情緒控制法有（）。

A.角色控制
B.外出旅游
C.轉(zhuǎn)移注意
D.自我安慰
E.排除刺激

3.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)成員一般具有的心理特征包括（）。

A.歸屬感
B.文化需求
C.追求經(jīng)濟(jì)效益
D.認(rèn)同心理
E.情感共鳴

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員的服飾要求包括（）。

A.整潔
B.協(xié)調(diào)
C.引人注目
D.符合社會(huì)審美觀念
E.遵循“TOP”原則

5.多項(xiàng)選擇題一名合格的導(dǎo)游員應(yīng)該具備的素質(zhì)主要包括（）。

A.優(yōu)良的道德品質(zhì)
B.深厚的知識(shí)底蘊(yùn)
C.多樣化的工作能力
D.一定的創(chuàng)新能力
E.良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)