單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的首要原則是（）。

A.熱情周到
B.游客至上
C.不卑不亢
D.一視同仁


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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)生地震時，現(xiàn)場自救最忌諱的是（）。

A.躲在桌下
B.跑向廣場
C.亂跑亂擠
D.遠(yuǎn)離建筑

2.單項(xiàng)選擇題到達(dá)景點(diǎn)后，個別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影，此時導(dǎo)游員的正確做法是（）。

A.耐心解釋，不接受其請求
B.請領(lǐng)隊陪同
C.若環(huán)境許可，可滿足其要求，但要提醒游客記住集合時間、地點(diǎn)以及旅游車的車號
D.要請示旅行社后決定

3.單項(xiàng)選擇題游湖時，有位游客提出希望自己劃小船，并承諾責(zé)任自負(fù)，對此導(dǎo)游員的正確做法是（）。

A.絕不能答應(yīng)
B.同意，但提出要準(zhǔn)時回團(tuán)隊集中
C.協(xié)助，并提供幫助
D.請示旅行社有關(guān)部門

4.單項(xiàng)選擇題在游覽某景點(diǎn)時，有游客走失，此時地陪導(dǎo)游員正確的做法是（）。

A.請全陪、領(lǐng)隊分頭去找，自己帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽
B.領(lǐng)隊與游客原地等待，自己去找
C.導(dǎo)游員和領(lǐng)隊分頭尋找
D.全陪與團(tuán)員分頭去找

5.單項(xiàng)選擇題在接待工作中為做好事故防范和安全提示工作，導(dǎo)游人員必須具有（）。

A.責(zé)任意識
B.服務(wù)意識
C.安全意識
D.道德意識