單項選擇題游客提出調(diào)換房間時，如屬于（），導(dǎo)游員必須為游客進行調(diào)換。
A.房間沒有按標(biāo)準(zhǔn)打掃完
B.房間內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)故障，且無法修復(fù)使用
C.房間朝向與游客要求不符
D.游客對房間的裝修風(fēng)格不滿意
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1.單項選擇題游客提出調(diào)換同一標(biāo)準(zhǔn)但朝向不同的房間時的處理方法是：若酒店有空房，可適當(dāng)滿足，或請（）在內(nèi)部調(diào)整。
A.旅游團領(lǐng)隊
B.地陪導(dǎo)游員
C.全陪導(dǎo)游員
D.旅行社計調(diào)
2.單項選擇題乘坐國內(nèi)段航班旅行的旅客行李丟失時，如果旅客已申明行李價值，按實際價值賠償；未申明的，每公斤行李最高賠償金額不超過（）元。
A.60
B.50
C.40
D.30
