單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的“三要素”是指（）。
A.學(xué)歷、文化、服務(wù)技能
B.語言、身高、服務(wù)技能
C.語言、知識、服務(wù)技能
D.學(xué)歷、語言、服務(wù)技能
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1.單項選擇題導(dǎo)游員正確處理旅游企業(yè)和游客之間實際利益關(guān)系的行為準(zhǔn)則是（）。
A.誠實守信、辦事公道
B.熱情友好、賓客至上
C.愛崗敬業(yè)、一視同仁
D.遵紀(jì)守法、廉潔奉公
2.單項選擇題取得高級導(dǎo)游人員資格（）年以上，業(yè)績優(yōu)異，有突出貢獻(xiàn)，有高水平的科研成果，在國內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響，經(jīng)考核合格者，可晉升為特級導(dǎo)游。
A.1年
B.2年
C.4年
D.5年
