填空題《規(guī)程》規(guī)定，因誤售、誤購(gòu)或誤乘需要送回時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)將旅客送回。在免費(fèi)送回區(qū)間，旅客不得（）。如（），對(duì)往返乘車區(qū)間補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。
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3.問(wèn)答題站車發(fā)生旅客人身傷害事故時(shí)，應(yīng)如何辦理？
4.問(wèn)答題哪些原因造成的行李包裹損失承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任？
最新試題
《外賓乘車證管理辦法》：如遇有效期內(nèi)外賓乘車證遺失，持用人須立即報(bào)總公司國(guó)際合作部聲明，由國(guó)際合作部通知運(yùn)輸局作廢處理。
題型：判斷題
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車票”的旅客到站后，須（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：本辦法自（）起施行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定旅客須在到站后（）辦理退票手續(xù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定：車站核實(shí)旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補(bǔ)購(gòu)票信息，以及有購(gòu)票記錄，已購(gòu)車票有效后，退還（）的票價(jià)和列車補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)，并核收2元手續(xù)費(fèi)，收回客運(yùn)記錄。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額，新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi)。
題型：判斷題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：三星級(jí)會(huì)員（）升級(jí)積分。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客運(yùn)扶梯巡檢內(nèi)容有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
《外賓乘車證管理辦法》自（）起施行。原鐵道部關(guān)于外賓免費(fèi)乘車相關(guān)：同時(shí)停止執(zhí)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題