問答題

【簡答題】受自然災(zāi)害影響，發(fā)生線路中斷旅客要求退票，如何辦理？

答案：在發(fā)站（包括中斷運(yùn)輸站返回發(fā)站的）退還全部票價(jià)，在中途站退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)，但因違章加收的部分和...

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【簡答題】請(qǐng)至少列出五種以上旅行變更的情況。

答案：變更等級(jí)，變更日期、車次，變更座別、鋪別，變更徑路，越站乘車，旅客分乘。

【簡答題】一名學(xué)生旅客，持有去北京實(shí)習(xí)的學(xué)校證明和他本人的學(xué)生證，該學(xué)生的家庭所在地與學(xué)校都在上海，要求在北京西站購買回上海的學(xué)生票，是否可以？為什么？

答案：

可以。
因?yàn)閺膶?shí)習(xí)地點(diǎn)回家可以購買學(xué)生票。