問答題

【簡答題】售票、退票的要求？

答案：

唱收唱付，做到票種、日期、車次、席別、到站準(zhǔn)確，收、找、退款清楚、正確。
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問答題

【簡答題】免費(fèi)兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)應(yīng)當(dāng)如何辦理？
答案：

免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)購買全價(jià)臥鋪票，有空調(diào)時(shí)還應(yīng)購買半價(jià)空調(diào)票。
問答題

【簡答題】客票票面主要應(yīng)當(dāng)記載哪些內(nèi)容？
答案：

發(fā)站和到站站名；
座別、臥別；
徑路；
票價(jià)；
車次；
乘車日期；
有效期。
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