單項選擇題

對旅客應(yīng)做到“三要、四心、五主動”?！叭笔侵附哟每鸵拿鞫Y貌，處理問題要實事求是以及（）。

A.解答問事要耐心細致
B.接受意見要謙虛謹慎
C.糾正違章要態(tài)度和藹
D.解決困難要積極主動
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