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填空題鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量是指鐵路旅客運輸服務(wù)（）、（）或（）的總和。

1.填空題在列車乘務(wù)作業(yè)中，移動旅客物品時，應(yīng)事先征得旅客（）并對旅客的配合（）。

2.填空題客運職工職業(yè)道德中遵章守紀：做到（），（）。

3.填空題（）內(nèi)容按簡明旅客列車時刻表、旅客須知、安全須知、安全宣傳、廣告或風景畫的順序配置。

4.填空題鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當保證（）和（）的安全，做到列車（）到達。

5.填空題國家鐵路是指由（）管理的鐵路。

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