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填空題

在列車上旅客要求變更（）、（）時，在有能力的情況下應予以辦理。

答案：座席；鋪位

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旅客列車的微小氣候、（）、（）、（）等在定員狀態(tài)時均要符合國家《公共交通工具衛(wèi)生標準》，同時應提供飲用開水。公共茶杯未經（）不得提供旅客使用。

答案：空氣質量；噪聲；照明；消毒

軟座和軟、硬臥車定員均按（）計算。

答案：標記定員