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多項選擇題

《售后現(xiàn)場服務(wù)行為通用規(guī)范》適用于哪些人員（）

A.售后工程師
B.合作方工程師
C.銷售人員
D.開發(fā)人員

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多項選擇題

服務(wù)禁用語包括哪幾類（）

A.沒有責(zé)任心的話
B.埋怨的話
C.指責(zé)客戶的話

多項選擇題

服務(wù)人員基本行為規(guī)范包括哪些方面（）

A.精神風(fēng)貌
B.語言規(guī)范
C.技術(shù)水平
D.行為舉止

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