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單項選擇題

不屬于接待服務禮儀的基本要求是（）。

A、文明
B、禮貌
C、嚴肅
D、周到

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單項選擇題

面對商務禮儀交往中世界上各個國家的禮儀標準大不相同，正確的是（）。

A、以各國標準為主
B、認可的禮儀規(guī)則系統(tǒng)
C、以綜合國力為主
D、無所謂

單項選擇題

文獻調(diào)查法是指調(diào)查人員通過（），對媒介所傳播的有關組織形象或組織發(fā)展信息進行調(diào)查統(tǒng)計分析的一種間接的調(diào)查方法。

A、查閱文獻
B、問卷
C、現(xiàn)場觀察
D、訪談

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