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單項選擇題

由于溝通造成的沖突主要來自（）等。

A、語言表達困難
B、誤解
C、溝通渠道中的干擾
D、以上都是

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單項選擇題

在職業(yè)生活中，公關員是否遵守誠實守信，應（）。

A、看上司的意見而定
B、看對自己是否有利而定
C、是無條件的
D、視對方是否誠信而定

單項選擇題

公關員在公關寫作的信函處理上，應做到（）。

A、商業(yè)談判主要以面談為主，信函交往可以順便一些
B、只要將涉及到商業(yè)談判內容的部分交待清楚就行
C、注重寫作格式和稱呼規(guī)范，一絲一毫也不能輕心大意
D、避免使用商務信函

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