多項(xiàng)選擇題

遇乘客詢問時(shí)，禮貌解答，自覺使用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等文明用語，切實(shí)做到（）、服務(wù)溫馨、有問必答。

A.不理不睬
B.語言文明
C.語氣可親
D.態(tài)度和藹

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