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顧客說:“服務員,把這個桌子收拾一下?!狈杖藛T卻說:“你不見我正忙著嗎?找別人干去吧!”運用PAC理論進行分析,體現了()的模式。
A.P對P型
B.A對A型
C.C對C型
D.P對C型
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單項選擇題
客我交往的特性不包括()。
A.短暫性
B.平等性
C.公務性
D.有利性
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單項選擇題
()是一種關于旅游產品的質量和服務優(yōu)劣問題的風險。
A.功能風險
B.心理風險
C.經濟風險
D.社會風險
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