女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

服務有什么特性？（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

正確提出請求的正確的要點是（）

商務溝通中勸導的方法有（）

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務活動中交換名片應注意（）

使用手勢應注意的問題有（）