問答題(三級)簡述“11185”客戶服務(wù)的特點和服務(wù)內(nèi)容。

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1.多項選擇題(四級)郵政通信企業(yè)具有()兩大性質(zhì)。

A、服務(wù)性 
B、獨立性 
C、公用性 
D、全程全網(wǎng) 

2.單項選擇題(四級)為保證郵政法的貫徹實施,國務(wù)院于()頒布實施《中華人民共和國郵政法實施細則》。

A、1990年11月12日 
B、1991年12月11日 
C、1989年11月12日 
D、1989年12月11日 

3.單項選擇題(四級)《郵政法》于()起施行。

A、1985年1月1日 
B、1987年1月1日 
C、1989年1月1日 
D、1990年1月1日

4.單項選擇題(四級)郵政通信的生產(chǎn)活動是通過()來產(chǎn)生效用。

A、傳遞信息 
B、創(chuàng)造物質(zhì)財富 
C、物質(zhì)生產(chǎn) 
D、提高服務(wù)水平

最新試題

(三級)合同有效的基本條件:締約人具有相應(yīng)的民事行為能力;意思表示_____;合同的內(nèi)容、形式和訂立程序不違反法律和行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

題型:填空題

國內(nèi)特準免費寄遞的郵刊:包括義務(wù)兵免費信件、郵政公事、盲人讀物和_____。(四級)

題型:填空題

(三級)目前中國郵政代辦的主要電信業(yè)務(wù)有()。

題型:多項選擇題

(三級)下列不屬于郵政物流業(yè)務(wù)服務(wù)范圍的是()。

題型:單項選擇題

(三級)經(jīng)營者是指為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的公民、______或者其他經(jīng)濟組織。

題型:填空題

(三級)合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止_____的協(xié)議。

題型:填空題

《中華人民共和國郵政法》是保護(),調(diào)整郵政企業(yè)和用戶之間及各部門之間的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。(四級)

題型:多項選擇題

郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)主要包括國內(nèi)利國際郵件寄遞,國內(nèi)報刊發(fā)行、()以及國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)。(四級)

題型:多項選擇題

(三級)根據(jù)《郵政法》的規(guī)定,用戶有選擇用郵的_____的權(quán)利,郵政企業(yè)不得非法干涉。

題型:填空題

(三級)下列屬于郵政EMS延伸服務(wù)項目的有()

題型:多項選擇題