判斷題建立服務(wù)質(zhì)量分析制度,每月至少召開一次服務(wù)工作專題會議,總結(jié)點(diǎn)評服務(wù)工作,評價分析存在的問題和原因,聽取客戶、員工意見和建議,研究提出解決方案和措施,不斷促進(jìn)服務(wù)水平的提高。
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