單項(xiàng)選擇題

(四級(jí))《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語(yǔ)”，即：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“（）”、“再見(jiàn)”。

A、很抱歉
B、請(qǐng)慢走
C、對(duì)不起
D、請(qǐng)?jiān)?nbsp;

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問(wèn)答題

【論述題】(三級(jí))論述郵政通信的八字方針

答案： “迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”是郵政通信的服務(wù)方針。（1分）
迅速：是對(duì)郵政通信傳遞時(shí)限...

單項(xiàng)選擇題

(四級(jí))郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)，從道德理念上約束郵政員工行為的（）。

A、道德準(zhǔn)則
B、行為規(guī)范
C、職業(yè)規(guī)范
D、道德標(biāo)準(zhǔn)