A、是
B、否
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、氣囊系統(tǒng)正常
B、氣囊控制回路故障
C、燃油不足
D、引擎過度充電
A、新車目錄/價(jià)格
B、保險(xiǎn)信息
C、新車及零服促銷
D、道路救援/EW
E、保養(yǎng)維修價(jià)格
F、全國(guó)經(jīng)銷商通訊
A、車外溫度
B、可行駛公里數(shù)
C、平均耗油量
D、平均速度
A、付出極小化：將總價(jià)分?jǐn)偟矫啃瞧凇⒚刻靵砜词呛鼙阋说?br />
B、獲得極大化：有超過80%的零件項(xiàng)目在未來4年/8萬公里均在保修范圍內(nèi)
C、橫向比較：對(duì)比家電、軟件產(chǎn)品，福特汽車質(zhì)保延長(zhǎng)產(chǎn)品的“產(chǎn)品價(jià)格/延長(zhǎng)質(zhì)保價(jià)格”相對(duì)很低
D、縱向比較：對(duì)比其他汽車生產(chǎn)商的質(zhì)保延長(zhǎng)產(chǎn)品，福特的更便宜
A、45度—60度
B、90度—103度
C、140度—150度
D、180度—190度
最新試題
新車交車時(shí)，，銷售顧問銷售顧問需要向需要向需要向新車客戶介紹下列哪項(xiàng)人員新車客戶介紹下列哪項(xiàng)人員新車客戶介紹下列哪項(xiàng)人員（）。
跟蹤服務(wù)應(yīng)在何時(shí)進(jìn)行？（）
馬自達(dá)32.0L輪胎品牌為（）
由長(zhǎng)安馬自達(dá)授權(quán)經(jīng)銷商安裝的，由長(zhǎng)安馬自達(dá)授權(quán)經(jīng)銷商安裝的，長(zhǎng)安馬自達(dá)品牌的純正維修零件長(zhǎng)安馬自達(dá)品牌的純正維修零件，品牌的純正維修零件，在質(zhì)量、在質(zhì)量、性能、性能、配合及功能方面，可以享有多久的保修服務(wù)？（）
碰到客戶堅(jiān)持要進(jìn)車間看維修，而廠家又規(guī)定不讓客戶進(jìn)車間觀看維修的時(shí)候，作為DCRC的你該如何去和客戶溝通處理（）。
07款福克斯1.8時(shí)尚型在后保險(xiǎn)杠上安裝了幾個(gè)倒車輔助系統(tǒng)的傳感器（）
高峰時(shí)間接待客戶時(shí)，正確的做法是正確的做法是（）。
下列關(guān)于“客戶滿意度”的說法中，正確的是哪一項(xiàng)？（）
客戶來做首保時(shí)，下列哪項(xiàng)不需要提醒顧客帶（）。
處理投訴的原則中，我們最先應(yīng)該處理以下哪個(gè)方面？（）