多項選擇題

按照《SAS售后服務流程標準之業(yè)務操作篇》規(guī)定，服務顧問的崗位職責有（）

A、接待來店顧客B記錄顧客投訴
C、與車間主管共同協(xié)調前臺業(yè)務和車間業(yè)務的銜接
D、及時了解在修車輛的作業(yè)進度，并及時與顧客交流在修車輛異常信息
E、接受顧客預約信息，并做好接待顧客的前期準備工作
F、負責接聽24小時服務電話

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