單項(xiàng)選擇題

面對(duì)面處理顧客抱怨的時(shí)候，如果顧客抱怨的聲音過(guò)大，你應(yīng)該怎么做？（）

A.停止和他的交談，等他把話說(shuō)完再慢慢說(shuō)
B.使用和他同樣大小的聲音說(shuō)話，以配合他
C.禮貌地打斷顧客，將他們帶到合適的房間
D.禮貌地提醒他注意自己的言行
E.不理他，轉(zhuǎn)身向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這個(gè)情況

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