多項(xiàng)選擇題下面選項(xiàng)中，（）屬于顧客利益

A、功能利益
B、社會(huì)利益
C、個(gè)人利益
D、經(jīng)驗(yàn)利益
F、成本利益


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1.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者表現(xiàn)出來(lái)的動(dòng)機(jī)一般體現(xiàn)（）形式

A.求是購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
B.求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
C.求美購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
D.求利夠買(mǎi)動(dòng)機(jī)
E.好奇購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
F.追求時(shí)尚購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

2.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員引導(dǎo)顧客成交時(shí)可采用的方法有（）

A、直接要求法
B、暗示成交法
C、公平交易法
D、坦誠(chéng)促進(jìn)法
E、保證成交法
F、前提條件法

3.多項(xiàng)選擇題交車(chē)環(huán)節(jié)的主要工作包括（）

A、送別，合影留念
B、手續(xù)、車(chē)輛移交
C、費(fèi)用說(shuō)明
D、PDI檢驗(yàn)
E、操作說(shuō)明
F、收款

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中（）是汽車(chē)PDI檢查的項(xiàng)目。

A、檢查前應(yīng)按PDI檢查單進(jìn)行檢查，防止漏檢任何項(xiàng)目。
B、檢查時(shí)要按流程進(jìn)行操作
C、供方在將汽車(chē)交給顧客前，應(yīng)保證汽車(chē)完好。
D、供方應(yīng)檢查汽車(chē)的外觀，確保外觀完好無(wú)劃痕。
E、供方應(yīng)向顧客介紹汽車(chē)的使用常識(shí)
F、供應(yīng)方向顧客提供24小時(shí)服務(wù)熱線及救援電話隨時(shí)解答顧客遇到的問(wèn)題

5.多項(xiàng)選擇題尋找潛在顧客的途徑有（）

A、從銷(xiāo)售人員認(rèn)識(shí)的人中發(fā)掘
B、借助專(zhuān)業(yè)人士的幫助
C、借助企業(yè)提供的名單
D、展開(kāi)商業(yè)聯(lián)系
E、老客戶(hù)介紹