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單項選擇題
下列哪一項是屬于服務關(guān)鍵因素中的交車結(jié)賬中需要做的事情（）
A.解釋所做的所有工作
B.確定完工時間約定取車時間
C.在棘手事項上提供專業(yè)協(xié)助
D.確認將來可能會有的服務需求
E.以上都需要做
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