單項(xiàng)選擇題關(guān)于維修工單，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
A.維修工單書(shū)寫(xiě)要簡(jiǎn)明扼要，免費(fèi)項(xiàng)目無(wú)需寫(xiě)入維修合同
B.維修費(fèi)用估算越準(zhǔn)確越好
C.維修內(nèi)容越清晰完整越好
D.對(duì)車(chē)輛在接車(chē)時(shí)的狀態(tài)有清晰的描述
E.對(duì)顧客的問(wèn)題有清晰的描述
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1.單項(xiàng)選擇題某經(jīng)銷(xiāo)店車(chē)間每日高峰時(shí)段的統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示：該店每日上午10：00--11：00及下午3：00-4：30業(yè)務(wù)非常繁忙，每周車(chē)間高峰時(shí)段統(tǒng)計(jì)顯示：周六下午及周日下午非常繁忙。在以下幾種選項(xiàng)中，最適合推薦給預(yù)約顧客的一項(xiàng)是（）
A.周日上午10：30或周五下午3：00
B.周五下午3：00或周一下午2：00
C.周四下午1：00或周五下午4：00
D.周三上午9：00或周四下午2：00
E.周一上午9：00或周二下午4：00
2.單項(xiàng)選擇題維修跟蹤回訪的內(nèi)容不包括以下哪些？（）
A.維修/保養(yǎng)之后的車(chē)輛狀況
B.對(duì)本次服務(wù)的感受
C.提醒再次保養(yǎng)的時(shí)間
D.預(yù)約下次保養(yǎng)的時(shí)間
