填空題

互動式問診是讓客戶、（）和（）在一起，以便共同確認（），決定（）。

答案：車輛；服務(wù)顧問；車輛狀況；維修項目

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安全氣囊的展開取決（）。

答案：于碰撞程度、角度、速度及沖擊點

經(jīng)銷商采用（）形式通過DMS反映質(zhì)量問題；經(jīng)銷商之間通過（）系統(tǒng)進行技術(shù)交流。

答案： QIR；hotline