填空題以下各車型油箱容積分別是:伊蘭特()升,雅紳特()升。
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1.單項選擇題目前歐洲最大的汽車公司是:()
A、德國大眾汽車
B、德國寶馬汽車
C、法國雷諾汽車
D、法國標致汽車
2.單項選擇題當(dāng)前,國內(nèi)區(qū)分小排量車型的排量分界點是:()
A、0.8L
B、1.0L
C、1.3L
D、1.4L
3.單項選擇題在多數(shù)情況下,顧客更愿意相信他們自己的體驗而不是銷售與服務(wù)人員所告訴他們的內(nèi)容,指的是()
A.促銷差距
B.理解差距
C.感受差距
D.行為差距
4.單項選擇題PDI檢驗不包括()
A、付款
B、鑰匙的記憶功能是否匹配
C、舒適系統(tǒng)是否激活
D、清洗車輛
5.單項選擇題根據(jù)發(fā)動機的汽缸排列形式,()型工藝簡單、制造成本低、便于維修但是發(fā)動機運轉(zhuǎn)時的振動較大。
A、V型
B、直列
C、水平對置
D、X型
6.單項選擇題英文縮寫EBD中文含義是()
A、電子剎車輔助系統(tǒng)
B、電子制動力分配系統(tǒng)
C、電子差速鎖系統(tǒng)
D、電子停車制動系統(tǒng)
7.單項選擇題一般情況下,展廳面積在150—200㎡陳列()臺車。
A、3臺
B、4-5臺
C、6-8臺
D、10臺
8.單項選擇題屬于汽車強制險的險種是()
A、附加險
B、車輛損失險
C、不及免賠特約保險
D、第三者責(zé)任險
9.單項選擇題當(dāng)銷售人員與顧客有許多次接觸,彼此間已經(jīng)建立了較好的信任關(guān)系時,要讓顧客更容易堅定決心,可采用()方法引導(dǎo)顧客成交
A.直接要求法
B.暗示成交法
C.坦誠促進法
D.假設(shè)成交法
10.多項選擇題新型能源動力技術(shù)是指以()為能源。
A、甲醇
B、乙醇合成汽油
C、天然氣
D、液化石油氣
E、太陽能
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在處理投訴時,我們要達到的最終目標是()
題型:單項選擇題
為保證回訪成功率達到90%,服務(wù)顧問應(yīng)該做()
題型:單項選擇題
汽車的使用經(jīng)濟性指標主要是指:()
題型:單項選擇題
下列哪些是描述汽車性能的指標:()
題型:多項選擇題
VIN車輛識別代號編碼由一組字母和阿拉伯?dāng)?shù)字組成,共()位,即通常人們所說的底盤號、車架號。
題型:單項選擇題
渦輪增壓發(fā)動機與同排量的普通發(fā)動機相比:()
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汽油機的五大系統(tǒng)是指()
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新型能源動力技術(shù)是指以()為能源。
題型:多項選擇題
下面選項中燃料供給系的組成()
題型:多項選擇題
避開細節(jié)談?wù)撘c,是針對()型交際風(fēng)格的消費者的銷售要領(lǐng)。
題型:單項選擇題