以下選項中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

服務(wù)流程“作業(yè)估價”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認后正確的做法是（）

男性商務(wù)著裝顏色應選擇（）

關(guān)于客服專員崗位職責，描述正確的是（）

新車首保費用包含（）

下列對于投訴認知正確的是（）

下列哪些技巧可以提高維修增項的成功率（）

關(guān)于接待前臺，下列說法正確的是（）

服務(wù)顧問對服裝要求正確的是（）

服務(wù)工單實質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說明的幾個問題分別是（）