A.準(zhǔn)備結(jié)算單 B.向客戶解釋結(jié)算單內(nèi)容 C.把結(jié)算單交給客戶留存 D.陪同客戶到收銀臺(tái)結(jié)賬
A.充分的準(zhǔn)備可以確保更順利、快捷的結(jié)算 B.提前發(fā)現(xiàn)可能有的問(wèn)題并及時(shí)解決 C.保障交車順利進(jìn)行 D.確保及時(shí)收回維修成本
A.服務(wù)顧問(wèn)要按照維修工單、出庫(kù)單和結(jié)算清單的順序裝訂每一張維修工單 B.客戶關(guān)系部接到維修工單后,首先檢查以上所列項(xiàng)目是否填寫完整 C.客戶關(guān)系部要參考維修工單三日后做回訪 D.客戶關(guān)系部要參考維修工單七日后做回訪