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服務(wù)顧問結(jié)算準(zhǔn)備完畢后應(yīng)邀請并引領(lǐng)客戶()。
答案:
驗(yàn)收車輛
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填空題
在準(zhǔn)備結(jié)算前如果有增項(xiàng),服務(wù)顧問應(yīng)特別留意增修項(xiàng)目的()。
答案:
價(jià)格
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填空題
在準(zhǔn)備結(jié)算前服務(wù)顧問應(yīng)檢查維修工單處理方案和客戶報(bào)修項(xiàng)目對應(yīng),且工單技師()和()一致。
答案:
維修記錄;實(shí)際維修
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