《投訴查實問題實行扣分的具體辦法》中對應(yīng)核查投訴內(nèi)容，屬實基本屬實的扣（）分，部分屬實的扣（）分或予以告誡。

工作人員接待服務(wù)對象時，應(yīng)（），并提倡講普通話。

服務(wù)窗口工作人員應(yīng)（）上崗、微笑服務(wù)，應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。

就業(yè)服務(wù)接待場所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊，并（）服務(wù)對象取閱。

工作人員接待服務(wù)對象應(yīng)（），交談時注意力應(yīng)集中，耐心傾聽服務(wù)對象講話，不隨意打斷對方。

中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù)，實行（）制。

讓服務(wù)對象滿意的標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)工作測評滿意率達(dá)（）以上，服務(wù)對象總體評價優(yōu)良。

對可以受理的業(yè)務(wù)，需要服務(wù)對象填寫格式文本的，工作人員應(yīng)按（）向其提供，并指導(dǎo)填寫，必要時（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進(jìn)行刁難。

外省市戶籍，在法定勞動年齡段有哪些類別的對象可以申領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)信息卡（）。

行風(fēng)（政風(fēng)）建設(shè)的最終目的是讓（）。