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【簡答題】試述魚骨圖分析問題時的分析要點。
答案:
(1)確定大要因(大骨)時,現(xiàn)場作業(yè)一般從“人機料法環(huán)”著手,管理類問題一般從“人事...
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【簡答題】簡述企業(yè)上層結(jié)構(gòu)的主要管理職責。
答案:
企業(yè)的上層結(jié)構(gòu)構(gòu)成了企業(yè)管理上層問題的主要來源。上層結(jié)構(gòu)是企業(yè)高層管理者必須要解決的三個課題。
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【簡答題】簡述系統(tǒng)分析方法的具體步驟。
答案:
(1)限定問題:就是要明確問題的本質(zhì)或特性,問題存在的范圍和影響程度,問題產(chǎn)生的時間和環(huán)境,問題的癥狀和原因等。
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