多項(xiàng)選擇題質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是：（）。

A.偶然波動可以避免
B.偶然波動不可以避免
C.采取措施不可以消除異常波動
D.采取措施可以消除異常波動


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于流程的受控狀態(tài)和失控狀態(tài)，以下論述正確的是：（）。

A.流程受控，說明流程是穩(wěn)定的，沒有存在特殊原因波動
B.流程失控意味著一定存在特殊原因在影響著流程
C.受控的流程一定是合格的流程
D.失控的流程一定是不合格的流程

2.單項(xiàng)選擇題應(yīng)用休哈特（Shewhart）控制圖于可重復(fù)的流程時(shí)，在起始階段應(yīng)收集什么數(shù)據(jù)？（）

A.過程能力（processcapability）
B.過程性能（processperformance）
C.過程可靠性（processreliability）
D.過程一致性（processconformance）

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于控制圖，以下論述正確的是：（）。

A.控制圖的工作基礎(chǔ)是基于概率的假設(shè)檢驗(yàn)
B.控制圖即能識別特殊原因也能識別特殊原因波動
C.控制圖的分布基礎(chǔ)是正態(tài)分布，如果流程不服從正態(tài)分布就不能應(yīng)用控制圖
D.控制圖是把樣本平均值和歷史平均值做比較

5.單項(xiàng)選擇題控制圖的控制范圍是：（）

A.過程限制
B.規(guī)范的限制
C.正態(tài)分布的限制
D.3-西格瑪控制