多項選擇題人際溝通中制約態(tài)度改變的因素有（）。
A.信息發(fā)出者的可靠性，可信性
B.信息發(fā)出者的人際吸引力
C.信息的論證方式及順序
D.信息接受者的原有態(tài)度及個性特點
E.信息接受者的個人所屬團體
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1.多項選擇題人際溝通常見的心理障礙有（）。
A.羞怯心理
B.嫉妒心理
C.猜疑心理
D.否認心理
E.排他心理
2.多項選擇題對護士的語言能力，要求做到（）。
A.準確
B.精煉
C.熱情
D.嚴肅
E.真誠
