各類生產(chǎn)停電計劃發(fā)布的部門為（）。

供電服務指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動搶修工處理過程。

國網(wǎng)客服中心根據(jù)受理的客戶報修情況，經(jīng)核實未發(fā)現(xiàn)相關(guān)停送電信息的，通知各（）催促省相關(guān)單位報送停送電信息。

供電服務指揮中心實行（）全天候服務管控和服務響應。

發(fā)生影響配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務正常開展的重大事件時，應按規(guī)定立即匯報（）。

供電服務指揮系統(tǒng)可在配電支線停運分析界面查詢（）明細。

國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報修時，對于可以根據(jù)停電信息答復或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報的故障報修，詳細記錄客戶信息后（）。

故障工單根據(jù)客戶需求生成約時工單，選擇業(yè)務類型后關(guān)聯(lián)營銷工單，把（）等按客戶需求填寫完成，并按時間節(jié)點來完成此工單。

故障停送電信息發(fā)布（）內(nèi)派發(fā)的故障報修類工單，可進行工單合并，但不可回退至工單派發(fā)單位。

國網(wǎng)客服中心審核不通過的計劃類停電信息回退至（）。