單項(xiàng)選擇題

在網(wǎng)上問題處理流程中，如果確定問題由技術(shù)支持部處理，則必須在（）內(nèi)給出解決辦法，提交辦事處實(shí)施。

A、48小時
B、24小時
C、72小時
D、96小時

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單項(xiàng)選擇題

目前版本申請可以通過電子流進(jìn)行，該電子流在NOTES平臺中的（）中。

A、《產(chǎn)品技術(shù)建議庫》
B、《技術(shù)支援管理系統(tǒng)》的《需求與建議》
C、《客戶需求電子流》
D、《網(wǎng)上問題處理系統(tǒng)》

中文案例編寫時可以在NOTES系統(tǒng)中直接進(jìn)行或者采用案例本地庫的方式進(jìn)行，如果是在NOTES系統(tǒng)中編寫的中文案例的話應(yīng)該到NOTES系統(tǒng)Edison服務(wù)器上的（）（填寫數(shù)據(jù)庫名稱）中進(jìn)行操作；如果編寫中文案例是采用案例本地庫編寫的話，則接收案例本地庫生成文件的E-MAIL地址為：（）。

答案：《技術(shù)案例與論文》；kbmail@huawei.com

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