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A、投訴的目的
B、投訴的理由
C、投訴客人所住房間號
D、投訴哪個部門、崗位或個人

A、混紡
B、化纖
C、滌棉
D、全棉

A、投訴的內(nèi)容
B、投訴人的姓名
C、投訴人所住房間號
D、投訴的目的

A、必要條款
B、格式合同條款
C、主要條款
D、規(guī)定的必備條款

A、培訓對象
B、培訓效果
C、培訓組織
D、培訓要求

A、淺色為主
B、白色為主
C、暗色為主
D、淺粉色為主

A、所有路口、要道設崗
B、主要路口、要道設崗
C、必經(jīng)路口、要道設崗
D、流動崗

A、寬帶
B、電腦
C、傳真機
D、加濕器

A、全棉
B、化纖
C、混紡
D、滌棉

A、為給客人消氣，必須選在咖啡廳
B、為冷靜處理問題，應選在非公共場合
C、為讓更多人了解真實情況，應選在大廳
D、為安撫客人，必須選在餐廳