單項(xiàng)選擇題下面說法正確的是（）。
A、客人離店后的服務(wù)內(nèi)容之一有整理表格、單據(jù)
B、客人離店后的服務(wù)內(nèi)容之一有研究客源市場
C、客人離店后的服務(wù)內(nèi)容之一有客史建檔
D、客人離店后的服務(wù)內(nèi)容之一有研究賓客對(duì)飯店的規(guī)則和要求
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1.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代法制社會(huì)里，用人單位與勞動(dòng)者之間存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系，只有用（）才能有效地加以規(guī)范。
A、強(qiáng)有力的行政手段
B、法律手段
C、管理手段
D、法制手段
2.單項(xiàng)選擇題豪華飯店清潔房間定額一般為（）。
A、13間/人
B、10～12間/人
C、15間/人
D、14～16間/人
最新試題
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。
題型：單項(xiàng)選擇題
清潔劑的儲(chǔ)存，庫房要保持通風(fēng)，嚴(yán)禁煙火，并配備（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在服務(wù)工作中態(tài)度誠懇、熱情大方，在儀容儀表上儀表端莊，在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人，充分體現(xiàn)服務(wù)員對(duì)賓客的（）服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴(yán)重的個(gè)人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應(yīng)該注意從（）方面疏導(dǎo)員工。
題型：單項(xiàng)選擇題