單項選擇題

客房服務(wù)員處理疑難問題一般要具備日常服務(wù)工作經(jīng)驗、豐富的飯店業(yè)務(wù)知識，（）和講究語言技巧。

A、外語知識
B、管理知識
C、敏捷的思維能力
D、經(jīng)營能力

微信掃碼免費搜題