單項(xiàng)選擇題

前廳服務(wù)員在聽取客人意見時(shí)，身體前傾，眼神關(guān)注講話者，這體現(xiàn)出服務(wù)人員通過(guò)（）與客人進(jìn)行溝通。

A、體態(tài)
B、表情
C、語(yǔ)言
D、環(huán)境語(yǔ)言

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