單項選擇題與乘客發(fā)生糾紛時（）最能取得乘客的諒解。
A、遷就大度，滿足對方
B、通情達(dá)理的解釋
C、委曲求全，不計是非
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1.單項選擇題出租車駕駛員發(fā)現(xiàn)有人揚(yáng)手招車時，若在允許停車路段，應(yīng)做到：（）.
A、減速靠邊、停穩(wěn)上客
B、示意乘客等候
C、不得停車、載客
2.單項選擇題乘客租乘出租汽車對出租車在起步費(fèi)里程內(nèi)車輛發(fā)生故障，無法完成運(yùn)送服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)采取的正確處理辦法是（）。
A、支付一半車費(fèi)
B、支付全程車費(fèi)
C、拒絕支付車費(fèi)
3.單項選擇題出租車營運(yùn)中遇到交通堵塞，須改變行車路線時，正確的作法是（）.
A、征求交警同意
B、征得乘客同意
C、憑自己多年的經(jīng)驗決定
4.單項選擇題出租車行業(yè)創(chuàng)業(yè)“品牌”是企業(yè)（）的具體體現(xiàn)。從而更好地樹立社會公眾形象，取得市場競爭優(yōu)勢，獲取更多消費(fèi)者的青睞。
A、經(jīng)營戰(zhàn)略
B、文化戰(zhàn)略
C、質(zhì)量管理
5.單項選擇題出租車司機(jī)判斷搶劫前的征兆，下列（）為搶劫前征兆。
A、多人上車后不言語，表情詭密的；
B、有明確目的地的；
C、遇警時，氣氛緩和的。
最新試題
為什么必須加強(qiáng)出租汽車行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，實行上崗制度？
題型：問答題
駕駛員疲勞駕駛是造成交通事故的原因之一。
題型：判斷題
在火車站、汽車站、飛機(jī)場及其他一些場所定點侯客時駕駛員應(yīng)注意哪些事項？
題型：問答題
客運(yùn)出租汽車行業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè)。
題型：判斷題
遇到傷員攔車，出租車可以借口“拒載”。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員在營運(yùn)中不得吸煙、不得吃零食。
題型：判斷題
下列哪些情形的，屬于無效《服務(wù)資格證》（）。
題型：多項選擇題
為保障駕駛員安全，規(guī)范服務(wù)，在哪些情況下可以拒載？
題型：問答題
駕駛員及乘客系上安全帶，可使重大交通事故的傷亡率下降60%以上。
題型：判斷題
取得汽車駕駛執(zhí)照的駕駛員均可從事出租汽車服務(wù)工作。
題型：判斷題