單項選擇題出租車駕駛員文明服務(wù)用語主要體現(xiàn)在:().
A、遇什么人講什么話
B、表達明確,語言簡練,投其所好
C、語言文明,講普通話,講好待客五句話
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1.單項選擇題在殘疾人遇到困難時應(yīng)施以援手時,以下哪種方法是正確的().
A、事先征得對方同意后再行幫助
B、不必征得同意,直接幫助
C、只有在對方提出請求時才可幫助
2.單項選擇題出租車的安全,主要包括()。
A、人身安全,財產(chǎn)安全
B、行車安全,營運安全
C、道路安全,駕駛安全
3.單項選擇題出租汽車駕駛員營運中不使用計價器的,處以()罰款。
A、300元以上500元以下
B、500元以上1000元以下
C、50元以上200元以下
4.單項選擇題出租汽車駕駛員營運中強行拉客、拒載乘客、無正當(dāng)理由中途終止服務(wù),應(yīng)承擔(dān)下列哪種處罰()。
A、一次記2分,處以50元以上200元以下罰款。
B、一次記3分,處以50元以上200元以下罰款。
C、一次記5分,處以300元以上500元以下罰款。
5.單項選擇題乘客租乘出租汽車,在起步費里程內(nèi)該車輛發(fā)生故障,無法完成運送服務(wù)的,乘客的正確做法是()。
A、照常支付車費
B、減半支付車費
C、拒絕支付車費
最新試題
為什么必須加強出租汽車行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn),實行上崗制度?
題型:問答題
出租汽車單程載客在6公里以內(nèi)的不收空駛費。超過6公里以外的部分,每公里加收公里租價的40%的空駛費。
題型:判斷題
出租汽車行業(yè)管理部門和技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)對出租汽車計價器的監(jiān)督和管理。
題型:判斷題
乘客選擇的乘車路線、路況不好或經(jīng)常堵車,出租汽車駕駛員可以拒絕行駛。
題型:判斷題
客運出租汽車行業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè)。
題型:判斷題
出租車駕駛員每天在出車前應(yīng)做好哪些工作?
題型:問答題
交強險具有強制性。
題型:判斷題
下列哪些情形的,屬于無效《服務(wù)資格證》()。
題型:多項選擇題
出租車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范要求有哪些?
題型:問答題
從事普通機動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)和機動車駕駛員培訓(xùn)教練場經(jīng)營業(yè)務(wù)的證件有效期為3年。
題型:判斷題